Condiciones de participación para coaches

1. Servicio y partes

El servicio se contrata con SILVINA NORA PARRINI, autónoma titular de Aliadas Coach, identificada en el aviso legal. Consiste en participar en un directorio de coaches mujeres que ofrecen acompañamiento online en español. Las sesiones se contratan, organizan y pagan directamente a cada profesional; Aliadas no recibe esos pagos ni comisiones por ellos.

Las tres modalidades incluyen los mismos beneficios: ficha, presencia en las especialidades aprobadas y contacto directo por WhatsApp. No se garantizan clientas, ingresos, contactos, resultados ni posiciones preferentes. La participación se contrata para la actividad profesional de la coach, sin que esa denominación permita excluir derechos legales que le correspondan por su situación real.

2. Solicitud completa y pago antes de la revisión

La coach elige modalidad, completa sus datos obligatorios y aporta un diploma o certificado que acredite formación en coaching finalizada. No se exige una escuela concreta, acreditación particular ni años mínimos. Se solicitan nombre y apellidos, email, presentación breve, formación, diploma privado, especialidades solicitadas y confirmación de atención online en español, junto con los datos de facturación y aceptaciones aplicables.

Solo un formulario completo permite continuar a Stripe Checkout. El diploma se valida técnicamente antes del pago y se revisa su contenido después. Las especialidades se aprueban manualmente; no se asignan por marcar una casilla.

El primer cobro confirmado inicia el período contratado. El pago no supone admisión ni publicación inmediata. La candidatura pagada queda pendiente de revisión. Si Aliadas la rechaza, o la coach la retira antes de su aprobación, se devuelve íntegramente el primer pago y se impiden renovaciones, sin descontar comisiones. La tramitación y la confirmación del reembolso se comunican por separado.

3. Importes y facturas

Son precios finales en euros, con los impuestos incluidos cuando correspondan. Antes de pagar se muestran el total y el desglose aplicable a los datos de facturación; no se añaden impuestos por encima de estos totales. Se emite factura completa con los datos facilitados. La profesional debe mantenerlos correctos. Las reglas fiscales se configuran separadamente y no se convierten aquí en una clasificación pública de cada coach.

4. Material, plazo y publicación

Después de aprobar la candidatura se solicitan fotografía válida, biografía revisada, WhatsApp confirmado y autorizado, temas, precio real de sesión en euros y duración, y los demás datos necesarios para una ficha fiel. Los datos opcionales no aportados se ocultan. No se inventan formación, experiencia ni tarifas.

Aliadas registra «Material completo» cuando ha recibido y validado todo lo necesario y comunica la fecha. Desde ese registro empieza el plazo de cinco días hábiles para preparar la ficha. No empieza con el pago, la solicitud o la aprobación. La recepción y validación no se retrasarán injustificadamente; si hay defectos concretos se explicará qué falta corregir.

El período pagado sigue transcurriendo durante la revisión y mientras la coach entrega material, aunque tarde veinte días. La publicación es manual y exige ficha preparada, autorización y cobertura válida. No se cobra otra vez por aprobar ni por publicar dentro del período ya pagado.

Se consideran hábiles los días de lunes a viernes, excluidos los festivos nacionales de España y los autonómicos de Cataluña. El cómputo utiliza Europe/Madrid, empieza el día siguiente al registro de «Material completo» y vence al terminar el quinto día hábil. La fecha y versión del calendario se conservan con el expediente; no se alteran silenciosamente plazos ya comunicados.

Si Aliadas supera el plazo por causas propias, se compensarán los días de retraso atribuibles a Aliadas mediante ampliación equivalente de cobertura sin coste y ajuste del siguiente vencimiento, sin perder los derechos adicionales que correspondan. Si la ampliación no es útil o el incumplimiento impide la prestación, se aplicarán los remedios de cancelaciones y devoluciones. No se trasladará una demora propia a la coach calificándola como material pendiente.

5. Vencimientos y renovaciones

Los períodos son de uno, seis o doce meses naturales según la modalidad. La confirmación distingue fecha de inicio, vencimiento del primer período y las siguientes renovaciones. No se equipara el vencimiento de un período con la finalización definitiva de toda suscripción.

Una ficha que nunca se haya publicado no se renueva automáticamente, cualquiera que sea la causa. Se avisa siete días naturales antes de su vencimiento. No se reanuda un cobro por el mero hecho de completar después el material: cualquier continuación que requiera contratar de nuevo debe explicarse y aceptarse.

Las fichas ya publicadas, activas y con suscripción vigente se renuevan automáticamente al finalizar el período por el plan contratado, salvo cancelación. Un pago pendiente, la vuelta desde Checkout o un evento aislado no equivalen a pago confirmado. Se comprueban los pagos y períodos cubiertos. La falta de clientas o contactos no altera por sí sola el período contratado.

Después de aprobar, la entrega del material necesario es una obligación de colaboración de la coach. Su retraso o falta de respuesta no amplían el período ni generan por sí solos una devolución automática. Aliadas solicitará concretamente el material y dejará constancia de los recordatorios y de su disponibilidad para preparar la ficha. Esta regla no cubre demoras o incumplimientos atribuibles a Aliadas ni limita los derechos legales que procedan. El tratamiento del primer mes y de los períodos semestrales y anuales se detalla en la política de cancelaciones.

6. Cancelar o cambiar de modalidad

Puede cancelarse la renovación desde el área privada y el portal de Stripe cuando esa acción esté disponible; el área de Aliadas mantiene una alternativa segura si existe un cambio de plan programado que limite el portal. También puede solicitarse a info@aliadascoach.com. Se confirma la fecha de efectos y se conserva el período pagado, salvo retirada pública solicitada o una suspensión motivada conforme a estas condiciones.

Después de aprobar, la cancelación voluntaria impide futuros cobros y no genera una devolución proporcional automática por sí sola. Esto no excluye derechos legales ni reembolsos por error, rechazo, incumplimiento de Aliadas o los supuestos excepcionales de la política específica.

Los cambios mensual/semestral/anual se aplican al siguiente vencimiento, sin prorrateos ni cargos intermedios. El nuevo precio y período se confirman antes de programarlos. No se crea otra suscripción simultánea ni se reactiva una cancelada sin aceptación expresa.

7. Impago de renovación

Si falla una renovación se comunica el problema y se facilita acceso seguro al portal para regularizarlo desde la cuenta de Aliadas, sin depender únicamente del correo. Existe un margen de siete días naturales desde el vencimiento impagado antes de ocultar temporalmente la ficha por ese impago. Es una tolerancia de visibilidad, no un pago confirmado ni una nueva promoción gratuita.

Si el pago se confirma dentro de ese margen se mantiene la participación correspondiente a la renovación, evitando duplicar cobros. Si no se regulariza, se suspende temporalmente la visibilidad y se informa de cómo resolverlo. No se borran históricos ni se cancelan períodos ya pagados por un evento erróneo. Las recuperaciones posteriores requieren conciliar fechas e importes y no ocasionarán un cargo manual nuevo sin base o autorización.

8. Fundadoras e invitadas

Las cinco fundadoras tienen doce meses gratuitos desde el lanzamiento. Las invitadas autorizadas pueden recibir tres o seis meses, con fechas de inicio y fin individualizadas. No se exige tarjeta y no se convierte la promoción en pago automático. Al terminar, continuar mediante pago requiere una nueva contratación expresa. La concesión y sus fechas se registran privadamente.

9. Perfil, contacto y especialidades

La coach aporta información veraz y materiales que puede autorizar. Los precios de sus sesiones y su duración son obligatorios para publicar y el precio será real, respetable y solo en euros. El único contacto público es WhatsApp. El número puede obtenerse de su enlace público aunque no se imprima en la ficha. No se publican domicilio ni país de residencia.

Aliadas prepara y revisa los cambios. La profesional no tiene permiso para editar o publicar directamente su ficha ni para asignarse especialidades. Puede pedir correcciones o retirada de material escribiendo a hola@aliadascoach.com.

10. Ordenación, acceso a datos y trato equivalente

Los perfiles deben estar publicados, ser elegibles y pertenecer a la especialidad para aparecer en un listado filtrado. La Home muestra cuatro de las publicaciones más recientes; no existe una rotación diaria equitativa. No hay posiciones destacadas de pago ni ventajas distintas por plan. No se utiliza el importe mensual equivalente como criterio de prioridad.

El directorio y las categorías se ordenan por fecha de publicación, de más reciente a más antigua, sin aleatoriedad. El filtro por especialidad limita qué perfiles aparecen, no los ordena por calidad. La Home usa ese mismo criterio y muestra cuatro. No se revelan mecanismos de seguridad ni datos personales de otras profesionales.

Cada coach consulta sus propios datos y documentos de suscripción. La administración autorizada accede a los expedientes necesarios; no se ofrecen a otras coaches ni se venden como una base de contactos. Tras la baja pueden solicitarse los datos propios que procedan, sin acceso a información ajena y respetando conservación obligatoria y propiedad de terceros. Aliadas no impone exclusividad ni impide ofrecer servicios por otros canales. No ofrece sesiones propias que reciban preferencia frente a las coaches.

11. Restricciones, suspensión y terminación

Pueden motivar medidas proporcionadas la falta de cobertura tras el margen de impago, información falsa o suplantación, uso de material sin autorización, contenido ilícito, incumplimiento acreditado de los criterios de participación o una obligación legal. Una queja o disputa bancaria no decide por sí sola la retirada definitiva.

Se comunica la medida, los hechos y la condición afectada, su alcance, duración cuando se conozca y la forma de pedir revisión. Siempre que sea posible se permite aclarar o corregir antes de restringir; los riesgos urgentes u obligaciones legales pueden exigir actuación inmediata motivada. Una suspensión parcial o temporal no se presenta como terminación de toda la relación.

Cuando resulte aplicable el Reglamento (UE) 2019/1150, una terminación de todo el servicio decidida por Aliadas se notificará motivadamente en soporte duradero con al menos treinta días de antelación, salvo las excepciones previstas en esa norma. No se usa la suspensión temporal para eludir esa garantía. Se restablecerá la ficha si desaparece la causa y existe cobertura válida, corrigiendo errores imputables a Aliadas y sus efectos económicos.

12. Reclamaciones y modificaciones

Puede solicitarse revisión humana de una decisión o presentar una reclamación a info@aliadascoach.com, indicando la referencia y los hechos. Se atenderá de forma accesible y proporcionada, sin impedir acudir a las vías legales. No se impone arbitraje ni un mediador de pago por defecto.

Los cambios contractuales se notifican en soporte duradero. En el ámbito P2B se respetará un preaviso mínimo de quince días o mayor cuando sea necesario para adaptarse, con las excepciones legales. Las condiciones no se alteran retroactivamente ni se aplican nuevos precios a un período ya pagado por una simple edición de la web. La profesional puede poner fin a la relación en los términos legalmente aplicables.

13. Devoluciones y derechos

La política de cancelaciones detalla rechazo, retirada anterior a aprobación, errores de cobro y remedios por incumplimientos. No se renuncia a derechos irrenunciables ni se establece una prohibición absoluta de devolver. El servicio se rige por la normativa aplicable, sin atribuir a Aliadas una exoneración general por sus propios incumplimientos.