Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de uso para suscriptores

Versión actualizada: 12/06/2025 Al suscribirse a la plataforma Aliadas Coach, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones de uso. Este documento regula la relación entre los usuarios suscriptores y la plataforma, así como el uso de los servicios ofrecidos.

1. Objeto del presente acuerdo

Aliadas Coach es una plataforma digital que conecta a personas interesadas en procesos de coaching con profesionales certificados. Al suscribirse, usted accede a un sistema para reservar sesiones, conocer perfiles profesionales y gestionar su experiencia de coaching de forma segura y organizada.

2. Registro y suscripción

• Para acceder a los servicios, es necesario registrarse en la plataforma y mantener activa una suscripción mensual.
• La suscripción se gestiona a través del sistema de pagos Stripe, con renovación automática cada mes.
• Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su perfil, sin necesidad de previo aviso.

3. Uso adecuado de la plataforma

• Usted se compromete a utilizar la plataforma con fines legítimos, respetando tanto a los coaches como a otros usuarios.
• No está permitido utilizar la plataforma para solicitar servicios no relacionados con el coaching ni para fines comerciales externos.
• Aliadas Coach se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido o comportamiento inapropiado.

4. Selección y contacto con coaches

• Los suscriptores pueden explorar los perfiles disponibles y reservar sesiones directamente desde la plataforma.
• No está permitido acordar sesiones ni realizar pagos fuera del sistema habilitado por Aliadas Coach.
• Las sesiones deben programarse mediante el calendario integrado del coach correspondiente.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

• Las sesiones de coaching pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de antelación.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas se considerarán como sesión utilizada.

• Todas las sesiones deben disfrutarse dentro del mes correspondiente a la suscripción. No son acumulables para meses posteriores.

6. Evaluación y retroalimentación

• Después de cada sesión, usted puede dejar una evaluación del servicio recibido. Sus comentarios contribuyen a mantener la calidad de la comunidad.
• En caso de haber tenido una experiencia negativa, puede reportarla escribiendo a hola@aliadascoach.com

7. Cancelación por insatisfacción

Si usted decide cancelar su suscripción debido a una experiencia insatisfactoria con un coach, puede indicarlo al momento de la baja. Si dos (2) o más suscriptores diferentes cancelan por este motivo respecto a un mismo coach, el perfil de dicho coach será sometido a revisión.

8. Responsabilidad y límites

Aliadas Coach verifica la formación de los profesionales registrados, pero no se responsabiliza del contenido exacto de cada sesión ni de los resultados individuales del proceso. El coaching no sustituye tratamientos médicos, psicológicos ni psiquiátricos.

9. Modificaciones

Aliadas Coach podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Los cambios relevantes serán comunicados por correo electrónico a las suscriptoras activas.

Aceptación

Al registrarse como suscriptora y utilizar los servicios de la plataforma, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de uso.