Política de privacidad
1. Responsable
La responsable es SILVINA NORA PARRINI, autónoma titular de Aliadas Coach. Sus datos identificativos y domicilio constan en el aviso legal. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: info@aliadascoach.com.
2. Qué datos utilizamos y para qué
| Tratamiento | Datos y finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Contacto | Nombre, email, motivo y mensaje para responder consultas generales o administrativas. Datos mínimos de seguridad para evitar abuso. | Medidas precontractuales o contrato cuando la consulta se refiere a ellos; interés legítimo en responder otras consultas y proteger el servicio. |
| Incorporación | Nombre, email, presentación, formación terminada, diploma privado, especialidades solicitadas y confirmación de coaching online en español; evaluación manual, decisión y aclaraciones. | Medidas solicitadas antes de contratar y ejecución del contrato de participación; interés legítimo en verificar información profesional proporcionada. |
| Cuenta y administración | Identificadores de cuenta, solicitud y ficha; estados, materiales, fechas, autorizaciones y comunicaciones. | Ejecución del contrato y seguridad del servicio. |
| Cobros y facturas | Nombre o razón social, identificación fiscal, dirección y país; plan, importes, fechas e identificadores de Stripe, facturas y reembolsos. | Ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. |
| Ficha pública | Nombre profesional, foto autorizada, biografía, formación confirmada, especialidades, temas, WhatsApp autorizado, precio real en euros y duración de sesión; otros datos prácticos confirmados. | Ejecución del servicio de directorio; autorización específica de imagen y de exposición del contacto según su naturaleza, sin extenderla a marketing. |
| Correos operativos | Confirmaciones de pago, decisión, material pendiente, preparación, publicación, vencimiento, incidencias y reembolsos. | Contrato y obligaciones legales cuando procedan; no dependen de una newsletter. |
| Marketing | Email y preferencias voluntarias de suscripción, si la persona se da de alta por separado. | Consentimiento, revocable sin afectar al servicio contratado. |
| Seguridad y reclamaciones | Registros mínimos de acceso, integridad, decisiones, comunicaciones e incidencias. | Interés legítimo en proteger el servicio y defender reclamaciones; obligaciones legales cuando sean aplicables. |
Los datos obligatorios del formulario y el diploma son necesarios para tramitar la incorporación antes del pago. Sin ellos no se abre Checkout. No se solicitan justificantes de alta como autónoma, certificados de actividad, años mínimos de experiencia ni datos de clientas. Después de la aprobación se completan los materiales de la ficha. La falta de materiales necesarios impide publicarla y no inicia el plazo de preparación.
3. Publicación y WhatsApp
La ficha puede ser vista por cualquier visitante y por buscadores. El domicilio, país de residencia, datos fiscales y diploma de la coach no se muestran en ella. Solo se publica el material revisado y autorizado. La profesional no edita directamente su ficha: solicita cambios a Aliadas.
El número autorizado se incorpora al enlace público de WhatsApp y puede extraerse de él, aunque no aparezca escrito en pantalla. No es un teléfono secreto. Al pulsarlo se pasa a WhatsApp para contactar directamente con la coach. Aliadas no recibe por ese hecho el contenido de la conversación ni administra el servicio de mensajería. Cada coach es responsable del tratamiento de los datos de las personas que contactan con ella para sus sesiones.
La autorización para mostrar la imagen y el contacto no incluye reutilizarlos en publicidad o redes sociales. Para esos usos se solicitaría una autorización distinta. Puede solicitar cambios o retirar una autorización; si afecta al único contacto requerido, Aliadas deberá dejar de mostrarlo y explicar las consecuencias para la ficha, sin convertir esa retirada en una pérdida automática de derechos económicos.
Con tu consentimiento analítico, Aliadas cuenta las visitas a las fichas y los clics en sus botones de WhatsApp para elaborar estadísticas propias por profesional. Esta medición no envía datos a Google Analytics ni a otros servicios de analítica. No guarda teléfonos, mensajes, IP ni identificadores de cuenta en sus tablas, ni sigue a una visitante entre páginas. Un comprobante aleatorio de la página, que no identifica a la persona, evita contar dos veces la misma visita o su clic y se elimina tras 48 horas. Los recuentos diarios se conservan durante 12 meses. Puedes rechazar o retirar este consentimiento en «Configurar cookies» sin impedir el acceso a las fichas ni el contacto. Los registros generales de seguridad del servidor se gestionan por separado.
De forma separada, y solo si aceptas la finalidad analítica, utilizamos Google Analytics 4 para conocer las páginas públicas visitadas, las sesiones, los desplazamientos y datos técnicos de navegador, dispositivo y procedencia aproximada. Google recibe datos de navegación e identificadores de cookies; su conexión implica también el tratamiento técnico de la dirección IP, aunque GA4 no la registra ni almacena como dirección individual según su documentación. No activamos publicidad personalizada ni Google Signals. No enviamos a esta medición teléfonos de WhatsApp, mensajes, diplomas, formularios, datos de pago ni contenidos de las áreas privadas. Puedes retirar el consentimiento desde «Configurar cookies» sin perder acceso al servicio. Más información sobre el tratamiento de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es.
4. Accesos y proveedores
La administración autorizada accede a los expedientes necesarios para revisar solicitudes y preparar perfiles. Cada coach accede solo a su cuenta, materiales y documentos de suscripción. Los diplomas se guardan fuera del directorio público y su descarga requiere autorización del servidor.
El alojamiento y el correo operativo se gestionan en un servidor de titularidad de Aliadas, con acceso de administración técnica autorizado y limitado. Las copias externas se almacenan en la región europea de Backblaze B2. Intervienen además Stripe para Checkout, Billing, portal y facturas, MailerLite para marketing voluntario y Google para la analítica web opcional con consentimiento. El acceso técnico y los encargados externos quedan sujetos a confidencialidad, instrucciones y los acuerdos que correspondan a su función. Stripe puede actuar también como responsable independiente en operaciones sujetas a obligaciones propias. WordPress no almacena el número completo de tarjeta ni el código de seguridad en la candidatura.
El correo operativo utiliza el servidor del dominio, no una suscripción de marketing. El formulario de contacto reutiliza Contact Form 7 con protección antispam propia. La presencia de un plugin no significa por sí sola que se entreguen datos a su fabricante.
WhatsApp es un servicio externo al que la visitante accede para contactar con la coach. Los recursos externos de presentación y las tecnologías del sitio se describen en la política de cookies. Puede solicitar la identificación de los destinatarios y las garantías aplicables a info@aliadascoach.com.
5. Transferencias internacionales
La residencia de una profesional fuera de España no equivale por sí sola a una transferencia de datos a un proveedor. Cuando un proveedor trate datos fuera del EEE se utilizará el mecanismo legal que corresponda, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo con las medidas adicionales necesarias. Puede solicitar información sobre los destinatarios y garantías en info@aliadascoach.com. No se afirma que todo tratamiento permanezca en la UE.
6. Conservación y eliminación
Mientras una candidatura o participación esté activa se conserva la documentación necesaria para gestionarla. Al cerrar una candidatura por rechazo, retirada, caducidad u otra terminación del proceso, o al concluir definitivamente una participación, Aliadas registra el cierre, detiene su uso ordinario para admisión y revisa el diploma y sus copias de trabajo dentro de los treinta días naturales siguientes. No lo incorpora a una bolsa de candidatas ni a marketing.
La revisión y la eliminación son actuaciones manuales documentadas, no un borrado automático. Si ya no existe una necesidad justificada, se suprime el archivo de trabajo y sus copias accesibles. Si una reclamación u obligación exige conservar evidencia, se limita a lo necesario y se bloquea el acceso ordinario durante el plazo aplicable, dejando constancia del motivo, fecha de revisión y personas autorizadas. La información fiscal no justifica conservar por defecto el diploma completo.
El registro de la operación identifica el expediente y la actuación, sin conservar otra copia del diploma como supuesto justificante de su borrado. La conservación de una huella o prueba mínima también se limita a la finalidad y al plazo justificados.
Las copias externas de Backblaze B2 permanecen separadas del uso ordinario, con acceso técnico restringido: diarias de los últimos catorce días, incluido el actual; semanales de los lunes del último mes; y mensuales del día uno de los últimos seis meses. Una eliminación en el sistema de trabajo no borra inmediatamente el mismo archivo de todas esas copias. Se registra para impedir su reutilización y se mantiene restringido hasta que se retire el respaldo conforme a su ciclo. Si se restaura una copia anterior, deben reaplicarse las supresiones registradas antes de reabrir el sistema o reactivar comunicaciones. La retirada de respaldos y la aplicación de ese registro se comprueban por administración técnica; no se presenta como un borrado individual automático ya implantado. Cualquier copia extraordinaria se registra con finalidad, acceso y fecha de retirada, sin conservarla indefinidamente. Puede solicitar información concreta sobre su expediente a info@aliadascoach.com.
Facturas, reembolsos y pruebas de contratación se conservan separadamente durante los plazos legales y de reclamación correspondientes; con carácter general, cuatro años a efectos tributarios y seis años para documentación mercantil cuando resulte aplicable, sin perjuicio de interrupciones u obligaciones especiales. La retirada de una ficha no implica borrar esos documentos. Cumplidas sus finalidades, se eliminan o anonimizan.
Las consultas se conservan mientras se atienden y durante el plazo justificado para responsabilidades. Los registros técnicos se limitan a seguridad. Los datos de marketing se utilizan hasta la baja, conservando la evidencia mínima necesaria de consentimiento y oposición. No se recuperan datos suprimidos para nuevas campañas mediante una restauración.
En la configuración actual de Google Analytics 4, los datos de eventos se conservan dos meses y los datos de usuario catorce meses; estos controles no afectan a la mayoría de los informes agregados estándar. Las cookies analíticas de esta integración tienen una duración máxima configurada de seis meses desde su creación. Al rechazar o retirar el consentimiento se detienen nuevas activaciones y se eliminan las cookies de Analytics accesibles al sitio; ello no borra por sí solo los datos que Google ya haya recibido. Puede solicitar información o ejercer sus derechos a info@aliadascoach.com.
7. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, así como retirar consentimientos sin efecto retroactivo sobre tratamientos lícitos anteriores. Escriba a info@aliadascoach.com. Solo se pedirá información adicional para identificar a la persona cuando sea necesaria y proporcionada. Se responderá en los plazos legales. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), sin perjuicio de otros derechos aplicables.
8. Decisiones y comunicaciones
La admisión, especialidades, validación del material y publicación son revisadas por Aliadas. Las automatizaciones registran pagos confirmados, vencimientos y recordatorios; no convierten el pago en admisión automática. Los errores pueden comunicarse para revisión humana. No se elaboran perfiles de salud para decidir el acceso al directorio.
Los correos operativos se envían aunque la coach no reciba newsletters. Los recordatorios de material son cada 48 horas mientras corresponde y se detienen al completar material o cerrar el proceso; no son campañas comerciales. El formulario de contacto tampoco suscribe automáticamente a MailerLite.
9. Modelo anterior y cambios
Los registros históricos de pedidos, reservas, facturas y contratos se conservan con acceso restringido para atender obligaciones pendientes. La nueva política no permite reutilizarlos indiscriminadamente para otros fines. Los cambios relevantes se comunicarán por los medios adecuados; la versión aceptada y sus autorizaciones se conservarán con cada contratación.